”Skänk bort något som går att ladda ned mot att kunden registrerar sig. Bomba sedan på med newsletters.”
”Smyg in ett newsletter i varje internet-köp! Bomba sedan på med newsletters.”
”Låt kunderna blir ”medlemmar”, ge dem rabatt. Bomba sedan på med newsletters.”

Dessa metoder är fortfarande populära. De hyllas av marknadsförare som fiffiga. Men är det effektivt? Ofta inte, påstår jag. När newsletters kom, hyllades de först som en supergrej. Sedan upptäckte vi att det för mycket av det goda. Inboxen fylldes av dem. Få av oss hann läsa dem varje dag. Vi hade inte tid. Dessutom var innehållet klent i många fall.

KÖR PÅ! MAIL KOSTAR INGET ATT DISTRIBUERA…

När detta stod klart, kom någon på idén på att pytsa ut desto fler e-mails, för att hålla uppe tempot.

“Hey! Om kunden bara läser ett av 15 mail, så är det ändå hundra procent mer än inget alls.”
Kanske hade man sneglat på twittrare och instagrammare. Många marknadsförare ger rådet att producera fem-tio uppdateringar om dagen, på olika fiffiga sätt.

DET FUNKAR JU PÅ INSTA…

Men det som fungerar på Instagram fungerar inte nödvändigtvis för mail. Forskare kan säkert bekräfta det som alla vet. Bilder uppfattas och swipas i en rasande fart. Mail måste öppnas och läsas. Bilder förstås på tiondelar av sekunder, text på sekunder.

GE MIG BARA EN MINUT ELLER TVÅ

Det låter inte mycket. Några sekunder om dagen har väl alla? Lägg ihop alla mails du “borde” läsa på en dag. Lägg till alla tweets och alla andra typer av ny information på nätet. Summan blir = Alldeles för lång tid. Det flesta ger upp, avregistrerar, eller bortsorterar.

“You Do The Maths, but don’t quote me on it”
Komikern Vanessa Bayer som “Bar Mitzva Boy” på Saturday Night Live.

Många av de värsta gödselspridarna av information bidrar sällan med något vettigt på andras sociala konton. Många “innovativa” smarta nät-företag har support som är ett användarforum. Där kan deras användare själva lista ut en lösning. Många massmail går inte ens att svara på. Det är lättare att få träffa Putin eller Trump, än att få tala med ledningen på vissa företag. Telefonisterna har instruerats att neka säljare. En slags förmäten känsla sprider sig.

”Jag säljer gärna, men vi vill ha inte ha en massa säljare som ringer hit och stör”
Så är e-postmarknadsföring död?

Absolut inte!

Tidningen Forbes skrev en bra text förra året: Why Newsletters Suck And How To Do Successful Email Marketing

“Newsletters have historically been emails that humble-brag about internal company achievements and give generic information to the poor saps that were unfortunate enough to end up on said company’s RSS feed (whatever that is, or rather, was). So while the old “newsletter” content is useless and dead, successful marketers know that quality email marketing is still one of the best marketing tools available, especially for service-based businesses. Depending on which study you read, you get $35 to $40 back for every dollar you invest in email! This reinforces the fact that, hands down, there’s nothing more valuable than direct access to someone’s attention.

Quality Email Marketing, förklarar författaren, längre ned i texten, handlar om ge unika insikter och skapa förtroende genom en personlig relation med kunden.

  • Repetition är grundläggande. Men det krävs fingertoppskänsla för att veta när det skall tillämpas.

  • Ditt företags framgångar är inte intressanta för kunden. De vill veta vad du kan göra för dem.

  • Social media handlar om att vara social. Inte att teleprinta ut reklam i en riktning. Var aktiv och kommunicera på dina kanaler.

  • Massproducera inte mails som inte går att svara på.